Politique de Confidentialité
Protection des données à caractère personnel
Applicables à compter du 01/01/2024
Définitions
- « CGU » : désigne les conditions générales d'utilisation du Site disponible sur https://ellacoachingtransformation.com
- « Commande » : désigne la commande passée par la CLIENTE via le Site.
- « Compte » : désigne le compte créé par la CLIENTE sur le Site.
- « Contrat » : désigne l'ensemble contractuel formé par les CGV, la Politique de Confidentialité et les CGU.
- « Données » : désigne les données à caractère personnel de la CLIENTE transmises à Fatima EL-GHYATI EI (Ella Coach Transformation).
- « Services » : désigne les services de coaching dispensés par Fatima EL-GHYATI EI (Ella Coach Transformation).
- « Site » : désigne le site internet accessible à l'adresse https://ellacoachingtransformation.com
Article 1 — Dispositions générales et acceptation
La présente politique de confidentialité s'applique aux traitements de données à caractère personnel réalisés par Fatima EL-GHYATI EI (Ella Coach Transformation) dans le cadre de l'exploitation du Site.
Elle a pour objet de définir et d'informer les Utilisatrices de la manière dont le Responsable de traitement collecte, utilise et protège les Données, conformément à la Loi et au RGPD.
Le Responsable de traitement se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité. Il appartient à l'Utilisatrice de la consulter régulièrement.
Article 2 — Données collectées
L'Utilisatrice peut visiter le Site sans communiquer ses Données. Cependant, en cas de refus, certains services pourront ne pas être accessibles, notamment la prise de rendez-vous.
Informations nécessaires à la prise de contact :
- Nom et prénom
- Adresse email
Informations collectées automatiquement :
- Informations d'utilisation (pages consultées, interactions avec le Site)
- Données de connexion : adresses IP, date et heure de connexion, logs de connexion, cookies
Article 3 — Finalités des traitements
Amélioration et développement du Site : Permettre l'accès et l'utilisation du Site, gérer et optimiser le Site, réaliser des analyses et statistiques internes.
Maintien d'un environnement sécurisé : Détecter et prévenir les fraudes, mener des enquêtes de sécurité, respecter les obligations légales, résoudre les litiges.
Gestion et suivi des demandes : Gérer les réclamations et demandes de renseignements.
Communication : Envoyer des messages promotionnels et la newsletter (avec consentement préalable).
Article 4 — Destinataires
Le Responsable de traitement peut transmettre les Données à ses partenaires, notamment ses prestataires informatiques, en s'assurant que ceux-ci présentent les garanties nécessaires en matière de protection des données.
Sous-traitants techniques :
- IONOS SE (Allemagne) — Hébergement du Site
- Cloudflare, Inc. (États-Unis) — CDN et protection du Site
- Prerender — Optimisation du référencement (SEO)
- Resend — Traitement et envoi des demandes de contact
Article 5 — Durée de conservation
Les Données sont conservées uniquement pour le temps correspondant aux finalités précisées ci-avant.
Article 6 — Droits des Utilisatrices
Droit d'accès et de communication : Chaque Utilisatrice peut demander la confirmation que ses données sont traitées et obtenir l'accès à ces données. Le Responsable de traitement dispose d'un délai d'un mois pour répondre (prolongeable de deux mois).
Droit de rectification : Chaque Utilisatrice a le droit d'obtenir la rectification de ses données inexactes et de compléter les données incomplètes.
Droit à l'oubli et à l'effacement : Chaque Utilisatrice a le droit d'obtenir l'effacement de ses données lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires, que le consentement est retiré, que le traitement est illicite, ou pour respecter une obligation légale. Ce droit comporte des exceptions (liberté d'expression, obligation légale, intérêt public, etc.).
Droit à la limitation du traitement : L'Utilisatrice peut demander la limitation du traitement lorsqu'elle conteste l'exactitude des données, que le traitement est illicite, ou qu'elle s'est opposée au traitement.
Droit d'opposition : L'Utilisatrice peut s'opposer au traitement de ses données pour des raisons tenant à sa situation particulière. Ce droit n'est pas absolu et nécessite un motif légitime.
Article 7 — Retrait du consentement
Si les Données sont traitées sur la base du consentement, l'Utilisatrice peut retirer son consentement à tout moment en contactant le Responsable de traitement par courriel à l'adresse indiquée ci-après.
Article 8 — Sécurité
Le Responsable de traitement met en place et actualise en permanence les mesures administratives, techniques et physiques pour protéger les Données contre les accès, pertes, destructions ou altérations non autorisées.
Si l'Utilisatrice a des raisons de croire que ses Données ont été volées, perdues ou détournées, il lui appartient de le signaler immédiatement au Responsable de traitement.
Article 9 — Cadre réglementaire international
Fatima EL-GHYATI EI (Ella Coach Transformation) s'engage à protéger les données personnelles de ses utilisatrices conformément aux réglementations applicables selon leur lieu de résidence.
🇪🇺 Union européenne — RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679, les utilisatrices résidant dans l'Espace économique européen disposent des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, portabilité des données et retrait du consentement à tout moment. Les données peuvent être transférées hors de l'UE dans le cadre de l'hébergement, des garanties appropriées sont mises en place conformément aux articles 44 à 49 du RGPD.
🇨🇦 Canada — LPRPDE / Loi 25 (Québec)
Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et à la Loi 25 du Québec, les utilisatrices canadiennes bénéficient d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de leurs données. Fatima EL-GHYATI EI (Ella Coach Transformation) respecte les principes de consentement éclairé, de limitation de la collecte et de responsabilité.
🇺🇸 États-Unis — CCPA / Lois étatiques
Pour les résidentes de Californie, conformément au CCPA et au CPRA, vous disposez du droit de connaître les données collectées, de demander leur suppression et de refuser la vente de vos données. Fatima EL-GHYATI EI (Ella Coach Transformation) ne vend pas de données personnelles. Des protections similaires s'appliquent aux résidentes d'autres États disposant de législations sur la vie privée.
🌍 Autres juridictions
Pour les utilisatrices résidant dans d'autres pays, Fatima EL-GHYATI EI (Ella Coach Transformation) s'engage à respecter les lois locales applicables en matière de protection des données personnelles.
Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande par courriel à contact@ellacoachingtransformation.com. Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.
Article 10 — Coordonnées
Responsable : Fatima EL-GHYATI EI
SIRET : 991 138 157 00011
Code APE/NAF : 8690F
Adresse : Chemin La Grande Bruyère, 61260 CETON
Téléphone : +33 6 61 23 17 99